Condizioni Generali
Accordi chiari per ogni ordine — trasparenti, onesti e conformi al diritto olandese ed europeo sui consumatori.
Articolo 1 — Definizioni
In queste condizioni si intende per: "Mobisun": Mobisun B.V., con sede ad con sede a Nijkerk, registrata alla Camera di Commercio con il numero 68972849; "Cliente": la persona fisica o giuridica che stipula un contratto con Mobisun; "Prodotti": tutti i beni offerti da Mobisun, tra cui stazioni di energia, pannelli solari, pacchetti e accessori.
Articolo 2 — Applicabilità
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, i preventivi e i contratti tra Mobisun e il cliente. Le deroghe a queste condizioni sono valide solo se concordate per iscritto.
Articolo 3 — Offerte e prezzi
Tutte le offerte su shop.mobisun.com sono non vincolanti e valgono fino ad esaurimento scorte. I prezzi sono in euro e includono l'IVA, esclusi i costi di spedizione ove non diversamente indicato. Eventuali errori di stampa o di battitura non sono vincolanti.
Articolo 4 — Conclusione del contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente effettua un ordine tramite il sito web e Mobisun lo conferma tramite e-mail. Per gli ordini B2B (preventivi), il contratto si conclude solo dopo l'accettazione scritta di entrambe le parti.
Articolo 5 — Diritto di recesso (consumatori)
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario (esteso generosamente da Mobisun a 30 giorni) senza indicazione del motivo, conformemente al Titolo 5 Libro 6 del Codice Civile Olandese. Vedi la nostra politica di rimborso per il piano completo.
Articolo 6 — Consegna
Mobisun consegna gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi nei Paesi Bassi, 2-5 giorni lavorativi nell'UE e 5-15 giorni lavorativi altrove. I tempi di consegna sono indicativi e non danno diritto al consumatore a un risarcimento in caso di superamento. Se un prodotto non è disponibile, Mobisun informa il cliente entro 7 giorni.
Articolo 7 — Pagamento
Il cliente paga gli importi dovuti prima o alla consegna, tramite i metodi di pagamento offerti sul sito web. In caso di mancato pagamento tempestivo, il cliente è in mora dopo un sollecito e Mobisun può addebitare interessi legali e costi di recupero crediti.
Articolo 8 — Riserva di proprietà
Tutti i prodotti consegnati rimangono di proprietà di Mobisun fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto, inclusi eventuali interessi e costi, da parte del cliente.
Articolo 9 — Garanzia e conformità
Mobisun garantisce la conformità dei prodotti consegnati ai sensi dell'art. 7:17 del Codice Civile Olandese. Inoltre, Mobisun offre 1 anno di garanzia su tutti i prodotti oltre alle aspettative legali di conformità. Vedi la nostra pagina garanzia per i dettagli.
Riparazione in caso di non conformità. Se un difetto rientra nella conformità legale, Mobisun ripara o sostituisce il prodotto senza costi per il cliente. Le ragionevoli spese di spedizione e di reso sono a carico di Mobisun, oppure Mobisun organizza il ritiro.
Riparazione fuori garanzia (carry-in). Per le riparazioni fuori dalla garanzia legale o commerciale si applica la modalità carry-in: il cliente consegna il prodotto presso il centro di assistenza di Mobisun (Ampèrestraat 21A, 3861 NC, Nijkerk, Paesi Bassi) oppure lo spedisce a porte pagate e adeguatamente imballato. Dopo la ricezione, ispezione e diagnosi seguono entro 5 giorni lavorativi. La riparazione viene eseguita solo dopo l’approvazione scritta del preventivo fornito in precedenza. Il prodotto riparato può essere ritirato o rispedito; le spese di reso e il rischio di trasporto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Clienti business. Per i clienti business le riparazioni avvengono in linea di principio in modalità carry-in come descritto in questo articolo.
Articolo 10 — Responsabilità
Mobisun non è responsabile per danni indiretti, tra cui danni consequenziali, perdita di profitto o perdita di dati. La responsabilità è limitata all'importo del relativo ordine, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Articolo 11 — Privacy
Mobisun tratta i dati personali in conformità al GDPR. Vedi la nostra informativa sulla privacy per i dettagli.
Articolo 12 — Controversie
Tutti i contratti sono regolati dal diritto olandese. Le controversie sono sottoposte al foro competente di Nijkerk, senza pregiudizio delle possibilità legali per il consumatore di sottoporre una controversia alla Commissione per le Controversie o alla piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).