Informativa sulla Privacy
Mobisun rispetta la tua privacy. Qui leggi esattamente quali dati trattiamo, perché, e quali diritti hai secondo il GDPR.
1. Chi siamo?
Mobisun B.V. ("Mobisun", "noi", "ci") è il titolare del trattamento dei dati personali che condividi con noi tramite shop.mobisun.com. Sede: Markenhaven 28, 3286 AC Amersfoort, Paesi Bassi. Camera di Commercio: 68972849. Partita IVA: NL857669990B01. Per domande sulla privacy puoi contattarci tramite privacy@mobisun.com.
2. Quali dati raccogliamo?
- Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e consegna
- Dati dell'ordine: prodotti, quantità, metodo di pagamento, storico delle transazioni
- Dati tecnici: indirizzo IP, dati del browser, pagine visitate (tramite cookie — vedi la nostra politica cookie)
- Comunicazioni: e-mail, messaggi del modulo di contatto, conversazioni chat
- Dati dell'account: password (crittografata), storico ordini, preferenze
3. Perché trattiamo i tuoi dati?
- Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR) — per elaborare e consegnare il tuo ordine
- Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) — amministrazione IVA, fatturazione, obbligo di conservazione
- Interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR) — prevenzione delle frodi, analisi del sito, servizio clienti
- Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) — newsletter, marketing, cookie non essenziali
4. Con chi condividiamo i tuoi dati?
- Shopify — piattaforma e-commerce (hosting, checkout, elaborazione pagamenti)
- Provider di pagamento — Shopify Payments, PayPal, Klarna, Mollie (se attivi)
- Partner di spedizione — PostNL, DHL, UPS per la consegna
- Servizi IT — analytics (Google), e-mail marketing (Klaviyo/Mailchimp), servizio clienti
- Autorità — se legalmente obbligato (Agenzia delle Entrate, autorità)
5. Per quanto tempo conserviamo i dati?
Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti. I dati fiscali vengono conservati 7 anni conforme all'obbligo legale di conservazione. I dati di marketing fino al tuo Opt-out.
6. I tuoi diritti
- Diritto di accesso — chiedi quali dati abbiamo di te
- Diritto di rettifica — fai correggere i dati inesatti
- Diritto alla cancellazione — "diritto all'oblio"
- Diritto di limitazione — limita il trattamento in determinate condizioni
- Diritto alla portabilità — ricevi i tuoi dati in un formato leggibile
- Diritto di opposizione — opporsi al trattamento per marketing diretto
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza indicazione del motivo
Vuoi esercitare un diritto? Invia un'e-mail a privacy@mobisun.com. Rispondiamo entro 30 giorni.
7. Sicurezza
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdita, abuso e accesso non autorizzato, tra cui crittografia SSL (256-bit), conformità PCI DSS Level 1 tramite Shopify Payments e regolari audit di sicurezza.
8. Trasferimento al di fuori dello SEE
Alcuni responsabili del trattamento (come Shopify, Google) possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Utilizziamo solo responsabili che offrono adeguate garanzie (Clausole Contrattuali Standard, EU-US Data Privacy Framework).
9. Reclami
Hai un reclamo sulle nostre pratiche di privacy? Contattaci prima tramite privacy@mobisun.com. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (autoriteitpersoonsgegevens.nl).