Condiciones generales
Acuerdos claros para cada pedido — transparente, justo y conforme al derecho civil neerlandés y europeo de consumo.
Artículo 1 — Definiciones
En estas condiciones se entiende por: "Mobisun": Mobisun B.V., con sede en Amersfoort, inscrita en la Cámara de Comercio con el número 68972849; "Cliente": la persona física o jurídica que celebra un contrato con Mobisun; "Productos": todos los bienes ofrecidos por Mobisun, incluidos estaciones de energía, paneles solares, packs y accesorios.
Artículo 2 — Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y contratos entre Mobisun y el cliente. Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si se acuerdan por escrito.
Artículo 3 — Ofertas y precios
Todas las ofertas en shop.mobisun.com son sin compromiso y válidas mientras haya stock. Los precios están en euros e incluyen IVA, excluyendo los gastos de envío salvo que se indique lo contrario. Los posibles errores tipográficos o de impresión no son vinculantes.
Artículo 4 — Celebración del contrato
El contrato se celebra en el momento en que el cliente realiza un pedido a través del sitio web y Mobisun lo confirma por correo electrónico. Para pedidos B2B (presupuestos), el contrato se celebra tras el consentimiento escrito de ambas partes.
Artículo 5 — Derecho de desistimiento (consumidores)
El consumiente tiene derecho a desistir del contrato dentro de 14 días naturales (ampliado por Mobisun hasta 30 días) sin justificación, conforme al Título 5 Libro 6 del Código Civil neerlandés. Consulta nuestra política de reembolso para el plan completo de pasos.
Artículo 6 — Entrega
Mobisun entrega los pedidos en 1-3 días laborables en los Países Bajos, 2-5 días laborables dentro de la UE y 5-15 días laborables fuera. Los plazos de entrega son orientativos y no dan derecho a indemnización al consumidor por retraso. Si un producto no está disponible, Mobisun informará al cliente en un plazo de 7 días.
Artículo 7 — Pago
El cliente paga los importes adeudados antes o en el momento de la entrega, a través de los métodos de pago ofrecidos en el sitio web. En caso de impago, tras un recordatorio el cliente incurrió en mora y Mobisun podrá repercutir el interés legal y los gastos de cobro.
Artículo 8 — Reserva de dominio
Todos los productos entregados siguen siendo propiedad de Mobisun hasta que el cliente haya pagado la totalidad del precio de compra, incluidos los intereses y gastos que procedan.
Artículo 9 — Garantía y conformidad
Mobisun garantiza la conformidad de los productos entregados conforme al art. 7:17 del Código Civil neerlandés. Además, Mobisun ofrece 2 años de garantía en todos los productos, además de la expectativa legal de conformidad. Consulta nuestra página de garantía para más detalles.
Artículo 10 — Responsabilidad
Mobisun no responde de los daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, la pérdida de beneficios o la pérdida de datos. La responsabilidad se limita al importe del pedido correspondiente, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
Artículo 11 — Privacidad
Mobisun trata los datos personales conforme al RGPD. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.
Artículo 12 — Disputas
A todos los contratos les es de aplicación el derecho neerlandés. Las disputas se someterán al juez competente de Amersfoort, sin perjuicio de las posibilidades legales del consumiente de plantear una disputa ante la Comisión de Disputas o la plataforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).