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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre los productos Mobisun — desde especificaciones hasta garantía y envío.

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Productos

¿Qué sistema necesito?
Depende de tu necesidad de energía. Para uso personal (teléfono, portátil) basta con la Pro Air (154Wh). Para uso profesional o equipos más potentes, elige la Pro Air 2.0 (308Wh) o la Pro Classic (259Wh). Para proyectos e infraestructura ofrecemos el Solar Trailer y los Solar Containers. Usa nuestra calculadora para encontrar el sistema adecuado.
¿Cuál es la diferencia entre Pro Air, Pro Classic y Pro Air 2.0?
Pro Air (499 €): 154Wh, 300W, 4,3 kg — la más compacta y ligera.
Pro Classic (899 €): 259Wh, 300W, 6,0 kg — mayor capacidad de batería.
Pro Air 2.0 (1.099 €): 308Wh, 500W, 6,0 kg — la más potente, resistente al agua IP67, totalmente reparable.
¿Cuál es la diferencia entre Solar Trailer y Solar Container?
El Solar Trailer es una unidad móvil sobre ruedas, ideal para obras y eventos. Los Solar Containers (20ft y 40ft) son unidades fijas adecuadas para infraestructura off-grid permanente, telecom o micro-redes.
¿Cuál es la diferencia entre baterías LiFePO4 y NMC?
LiFePO4 (Pro Air y Pro Air 2.0): más seguras, mayor vida útil (3000+ ciclos), térmicamente estables. NMC (Pro Classic): mayor densidad de energía, 2000+ ciclos. Ambas son tecnología de ion-litio de alta calidad.

Uso y carga

¿Los sistemas también funcionan con nubes?
Sí. La batería integrada almacena energía, por lo que también tienes electricidad en días nublados. El panel solar también funciona con nubes, aunque el rendimiento es menor. Los sistemas también se pueden cargar desde el enchufe.
¿Cuánto dura la carga?
Pro Air: 7 horas solares vía panel integrado, 1,5 h vía red eléctrica.
Pro Classic: 16 horas solares, 2,5 h vía red eléctrica.
Pro Air 2.0: 7 horas solares, aprox. 2 h vía red eléctrica.
Con paneles adicionales (60W o 100W) los tiempos de carga se reducen considerablemente.
¿Puedo alquilar los sistemas?
Para el Solar Trailer y los Solar Containers ofrecemos opciones de alquiler y leasing. Ponte en contacto para un presupuesto a medida.
¿Qué es la carga pass-through?
La carga pass-through significa que puedes conectar y usar dispositivos mientras el sistema se carga al mismo tiempo (por ejemplo, vía solar). La energía solar generada se puede usar directamente.
¿Qué dispositivos puedo conectar?
Todo hasta la potencia máxima (300W para Pro Air/Classic, 500W para Pro Air 2.0): portátiles, teléfonos, tablets, neveras portátiles, televisores, equipos de sonido, iluminación, ollas lentas, equipos médicos, y más. Comprueba la potencia de tu dispositivo.
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Servicio y envío

¿Cuánto dura la garantía?
Todos nuestros productos incluyen 2 años de garantía. La Pro Air 2.0 además es totalmente reparable — las piezas se venden por separado para una vida útil más larga. Consulta nuestra página de garantía para más detalles.
¿También enviáis fuera de los Países Bajos?
Sí. Enviamos a todo el mundo. En los Países Bajos el envío es gratuito a partir de 50 €. Para envíos internacionales recibirás un presupuesto bajo demanda. Consulta nuestra página de envío.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Tienes 14 días de desistimiento. Envía un correo a info@mobisun.com con tu número de pedido. Consulta nuestra página de devoluciones para el proceso completo.
¿Puedo solicitar un presupuesto para pedidos grandes?
¡Sí! Para pedidos desde 5 unidades, distribución o proyectos B2B puedes solicitar un presupuesto. Respondemos en 1 día laborable.

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Nuestro equipo estará encantado de ayudarte personalmente.

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