Centre de connaissances

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur les produits Mobisun — des caractéristiques à la garantie et à la livraison.

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Produits

De quel système ai-je besoin ?
Cela dépend de vos besoins en énergie. Pour un usage personnel (téléphone, ordinateur portable), le Pro Air (154Wh) suffit. Pour un usage professionnel ou des besoins plus importants, nous recommandons le Pro Air 2.0 (308Wh) ou le Pro Classic (259Wh). Pour les projets et infrastructures, consultez nos Solar Trailer et Solar Containers.
Quelle est la différence entre le Pro Air, le Pro Classic et le Pro Air 2.0 ?
Pro Air (€499) : 154Wh, 300W, 4,3 kg — le plus compact et léger.
Pro Classic (€899) : 259Wh, 300W, 6,0 kg — plus grande capacité de batterie.
Pro Air 2.0 (€749) : 308Wh, 500W, 5,0 kg — le plus puissant, entièrement réparable.
Quelle est la différence entre la Solar Trailer et le Solar Container ?
La Solar Trailer est une unité mobile sur roues, idéale pour les chantiers et les événements. Les Solar Containers (20 et 40 pieds) sont des unités fixes pour les installations permanentes.
Quelle est la différence entre les batteries LiFePO4 et NMC ?
LiFePO4 (Pro Air & Pro Air 2.0) : plus sûres, plus longue durée de vie (3000+ cycles), thermiquement stables. NMC (Pro Classic) : plus haute densité énergétique, plus compactes.
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Utilisation & Charge

Les systèmes fonctionnent-ils aussi par temps couvert ?
Oui. La batterie intégrée stocke l'énergie, vous disposez ainsi de courant même les jours couverts. Le panneau solaire fonctionne également par temps couvert, bien que le rendement soit réduit.
Combien de temps faut-il pour charger ?
Pro Air : 7 heures solaires via panneau intégré, 1,5 heure sur secteur.
Pro Classic : 16 heures solaires, 2,5 heures sur secteur.
Pro Air 2.0 : 7 heures solaires, 1,5 heure sur secteur.
Puis-je aussi louer les systèmes ?
Pour la Solar Trailer et les Solar Containers, nous proposons des options de location et de leasing. Demandez un devis →
Qu'est-ce que la charge pass-through ?
La charge pass-through signifie que vous pouvez brancher et utiliser des appareils pendant que le système est simultanément chargé (par exemple via le panneau solaire ou le secteur).
Quels appareils puis-je brancher ?
Tout jusqu'à la puissance maximale (300W pour le Pro Air/Classic, 500W pour le Pro Air 2.0) : ordinateurs portables, téléphones, tablettes, glacières, TV, installations sonores, etc.
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Service & Livraison

Quelle est la durée de la garantie ?
Tous nos produits sont garantis 2 ans. Le Pro Air 2.0 est en outre entièrement réparable — les pièces détachées sont disponibles séparément pour prolonger la durée de vie.
Livrez-vous aussi hors des Pays-Bas ?
Oui. Nous livrons dans le monde entier. Aux Pays-Bas, la livraison est gratuite dès 50 €. Pour les livraisons internationales, vous recevrez un devis sur demande.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours de délai de rétractation. Envoyez un e-mail à info@mobisun.com avec votre numéro de commande. Voir notre page des retours →
Puis-je demander un devis pour des commandes en gros ?
Oui ! Pour les commandes dès 5 pièces, la distribution ou les projets B2B, vous pouvez demander un devis →

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Notre équipe se fera un plaisir de vous aider personnellement.

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